Livraison & retours

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre colis, vous recevez un e-mail contenant un lien de suivi. Vous pouvez également consulter l'état de vos commandes à tout moment depuis votre espace personnel.

Les délais indiqués sont des estimations en jours ouvrés et courent à compter de l'expédition. En période de forte affluence, ils peuvent être légèrement allongés.

Zones desservies

Nous livrons en France métropolitaine, en Belgique et au Luxembourg. Pour toute autre destination, contactez notre service client.

Retours & remboursements

Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception pour nous retourner un produit qui ne vous conviendrait pas, à condition qu'il soit non ouvert et dans son emballage d'origine.

Comment procéder ?

• Rendez-vous dans « Mes commandes » depuis votre compte et sélectionnez l'article concerné.
• Générez votre étiquette de retour prépayée, les retours sont gratuits.
• Déposez le colis dans le point de dépôt de votre choix.

Le remboursement est effectué sous 3 à 5 jours ouvrés après réception et contrôle du retour, sur votre moyen de paiement initial. Pour des raisons d'hygiène, certains produits ouverts ne peuvent être repris.