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Livraison

Votre commande est expédiée sous 24 h ouvrées. Comptez ensuite 2 à 3 jours en livraison standard, 24 h en express, ou 2 à 4 jours en point relais.
La livraison standard est offerte dès 299 MAD d'achat. En dessous de ce montant, elle est facturée 49 MAD.
Nous livrons actuellement en France métropolitaine, en Belgique et au Luxembourg. D'autres destinations seront bientôt disponibles.

Retours & remboursements

Vous disposez de 30 jours pour nous retourner un produit non ouvert. Rendez-vous dans votre compte, rubrique « Mes commandes », pour générer une étiquette de retour gratuite.
Dès réception et vérification de votre retour, le remboursement est effectué sous 3 à 5 jours ouvrés sur votre moyen de paiement initial.

Produits & conseils

Absolument. Chaque référence provient directement des laboratoires partenaires agréés. Nous ne vendons aucun produit issu de circuits parallèles.
Oui, et c'est gratuit. Contactez notre équipe de pharmaciens et de conseillères beauté par e-mail ou par téléphone : nous vous aidons à composer la routine adaptée à votre peau.