Aide

Foire aux questions

Tout ce qu'il faut savoir sur vos commandes, la livraison et nos produits. Une réponse manque ? Écrivez-nous.

Nous acceptons uniquement le paiement en espèces à la livraison. Vous réglez directement au livreur à la réception de votre commande.
Tant que votre commande n'a pas été expédiée, vous pouvez la modifier ou l'annuler en nous contactant rapidement. Une fois l'expédition lancée, il faudra attendre la réception pour effectuer un retour.
Saisissez votre code dans le champ prévu à cet effet dans le panier, puis validez. La réduction s'applique immédiatement au total.
Votre commande est expédiée sous 24 h ouvrées. Comptez ensuite 2 à 3 jours ouvrés selon votre zone.
La livraison est offerte dès 299 MAD d'achat. En dessous de ce montant, des frais de livraison s'appliquent selon votre zone.
Nous livrons dans toutes les grandes villes du Maroc. Contactez-nous si vous avez un doute sur votre zone de livraison.
Vous disposez de 7 jours à compter de la réception pour nous retourner un produit non ouvert. Contactez-nous pour organiser le retour.
Dès réception et vérification de votre retour, le remboursement est effectué dans un délai maximum de 30 jours.
Absolument. Chaque référence provient directement des laboratoires partenaires agréés. Nous ne vendons aucun produit issu de circuits parallèles.
Oui, et c'est gratuit. Contactez notre équipe par e-mail ou par téléphone : nous vous aidons à composer la routine adaptée à votre peau.